银行工作人员怕投诉吗

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扣子 2020-11-06 22:23

怕啊,被投诉肯定是有一定的影响的,不过要看是具体什么问题投诉,如果是完全按照规章制度在办业务或解答问题,态度也没有问题的话,也没什么好怕的。

1、怎么投诉银行工作人员

① 拨打农业服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。

② 拨打消费者服务热线进行投诉,提供需投诉的银行和工作人员的工号、事情

③ 向银监会当地分局或办事处进行投诉,提供需投诉的的银行和银行工作人员的工号、事情。

拨打95599,直接向接线员告知事情经过(特别注意当事人的姓名和编号),要求银行方面调查处理此事,并要求银行方面赔礼道歉,消除影响,并彻底解决银行卡磁条消磁问题。

2、银行最怕投诉哪个部门

要看是什么事,如果是业务上的事,银行最怕投诉的部门是银监会,或者说是各级人民银行。

若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。

一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

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